• 1Apertura de la cuenta
  • 2Área personal
  • 3Información personal y acceso a los datos
  • 4Verificación del perfil
  • 5Acerca de Octa
  • 6Condiciones de Trading
  • 7Cuentas de Trading
  • 11Bonos por depósitos
  • 13Depósitos y retiradas
  • 14Programa IB
  • 15Autochartist
  • 16Programa de fidelización Trade and Win
  • 17Octa Copy para Copiadores
  • 18Octa Copy para Maestro Traders
  • 19Programa de Status
  • 20Trading de acciones
  • ¿Cómo me registro?
  • Ya tengo una cuenta con Octa. ¿Qué debo hacer para abrir una nueva cuenta de trading?
  • ¿Qué tipo de cuenta debo elegir?
  • ¿Qué apalancamiento debo seleccionar?
  • ¿Puedo abrir una cuenta de tipo islámico?
  • ¿Dónde puedo encontrar su acuerdo con el cliente?
  • He abierto una cuenta de trading. ¿Qué debo hacer ahora?
  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta de trading de acciones?
  • ¿Para qué sirve el Área Personal?
  • ¿Cómo inicio sesión en mi Área Personal?
  • Olvidé la contraseña de mi Área Personal. ¿Cómo puedo restaurarla?
  • ¿Cómo cambio entre cuentas en mi Área Personal?
  • ¿Cómo cambio mi apalancamiento?
  • ¿Cómo cambio mi cuenta MT4 a una cuenta normal o libre de swaps?
  • ¿Dónde puedo encontrar todas mis cuentas?
  • ¿Cómo puedo ocultar una cuenta que ya no uso de mi lista de cuentas?
    Para ocultar una cuenta comercial, inicia sesión en tu Área personal, busca tu número en la sección Tus cuentas, presiónalo y selecciona Ocultar cuenta de la página principal en el menú desplegable.
    Puedes restaurar la cuenta oculta luego: encuentra la pestaña Cuentas comerciales en el menú de la barra al costado de tu Área personal y selecciona Lista de cuentas. Busca el número de cuenta que deseas restaurar, presiónalo y selecciona Mostrar cuenta en la página principal en el menú desplegable.
  • ¿Cómo puedo cerrar mi Área Personal?
  • ¿Qué es el Monitoreo?
  • ¿Cómo agrego mi cuenta al Monitoreo?
  • ¿Cómo elimino mi cuenta del Monitoreo?
  • ¿Cómo puedo ocultar el balance y las posiciones de mi cuenta real en Monitoreo?
  • ¿Puedo tener varias Áreas Personales?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono?
  • Olvidé la contraseña de mi cuenta de trading. ¿Cómo puedo obtener una nueva?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi Octa PIN?
  • ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi Área Personal?
  • ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta de trading?
  • Perdí la contraseña de mi cuenta de trading/Octa PIN. ¿Cómo puedo restaurarla?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de inversor?
    Puedes cambiar tu contraseña de inversor en los terminales MT4 y MT5.
    Para MT4
    Ten en cuenta que el terminal web de MT4 no admite esta opción. Puedes cambiar tu contraseña de inversor en el terminal de escritorio de MT4.
    1. Abre el menú desplegable Herramientas.
    2. Selecciona Opciones.
    3. Presiona el botón Cambiar.
    4. Introduce la contraseña maestra actual en el campo de texto.
    5. Selecciona Cambiar la contraseña de inversor.
    6. Introduce la nueva contraseña de inversor en el campo Contraseña Nueva.
    7. Vuelve a escribir la nueva contraseña de inversor en el campo Confirmar.
    8. Presiona el botón Aceptar.

    Para MT5
    1. Abre el menú desplegable Archivo.
    2. Selecciona Cambiar contraseña.
    3. Introduce la contraseña maestra actual en el campo de texto.
    4. Selecciona Cambiar la contraseña de inversor.
    5. Introduce la nueva contraseña de inversor en el campo Contraseña Nueva.
    6. Vuelve a escribir la nueva contraseña de inversor en el campo Confirmar.
    7. Presiona el botón Aceptar.

    Una contraseña de inversor te permite observar el desempeño de la cuenta sin poder abrir o cerrar órdenes.
  • ¿Cómo puedo recuperar o cambiar mi contraseña de inversor?
  • ¿Cómo puedo verificar mi perfil?
  • ¿Por qué debería verificar mi perfil?
  • He enviado mis documentos. ¿Cuánto tiempo tarda la verificación de mi perfil?
  • ¿Están mis datos personales seguros con OctaFX? ¿Cómo los protegen?
  • ¿Dónde están ubicados sus servidores?
  • ¿Cuál es el horario de apertura del mercado?
  • ¿Cuáles son las ventajas de operar con Octa?
  • ¿Octa participa en programas de solidaridad y responsabilidad social?
  • ¿Qué hace Octa para apoyar las actividades deportivas?
  • ¿Cuál es su spread? ¿Ofrecen un spread fijo?
  • ¿Cómo cambia el spread flotante a lo largo del día?
  • ¿Tienen recotizaciones?
  • ¿Tienes deslizamiento en tus plataformas?
  • ¿Garantizan órdenes stop?
  • ¿Es posible perder más de lo que deposité? ¿Qué sucede si el saldo de mi cuenta se vuelve negativo?
  • ¿Cómo funciona la protección contra saldo negativo?
  • ¿Necesito una cierta cantidad de margen para abrir mi orden?
    Esto depende del par de divisas, el volumen y el apalancamiento de la cuenta. Puedes usar nuestra Calculadora de Trading para calcular tu margen requerido.
    Cuando abres una posición de cobertura (bloqueada u opuesta), no se requerirá margen adicional. Sin embargo, si tu margen libre es negativo, no podrás abrir una orden de cobertura.
  • Mi orden no fue ejecutada correctamente. ¿Qué tengo que hacer?
  • ¿Tienen alguna comisión?
  • ¿Qué técnicas y estrategias comerciales puedo utilizar?
  • ¿Permiten la cobertura/scalping/comercio de noticias?
  • ¿Qué herramientas tienen para realizar un seguimiento de los principales comunicados de noticias y momentos de alta volatilidad del mercado?
  • ¿Qué es una brecha en el precio y cómo afecta a mis órdenes?
  • ¿Qué sucede si dejo mi pedido abierto durante la noche?
  • ¿Puedo operar con criptomonedas en Octa?
  • ¿Puedo operar materias primas en Octa?
  • ¿Qué son materias primas?
  • ¿Qué cuentas comerciales ofrecen?
  • ¿Ofrecen cuentas demo?
  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta demo?
  • ¿Cómo recargo el saldo de mi cuenta de demostración?
  • ¿Por qué está desactivada mi cuenta demo?
  • ¿Por qué está desactivada mi cuenta real?
  • ¿Puedo tener varias cuentas?
  • ¿Qué divisas ofrecen en las cuentas?
    Con nosotros, puedes abrir una cuenta en USD.

    Deposita en tus cuentas con cualquier divisa, y convertiremos tus fondos a USD a la tasa de cambio establecida por el sistema de pago que utilices.
  • ¿Puedo cambiar la divisa de mi cuenta?
  • ¿Dónde puedo encontrar los datos de acceso?
  • ¿Dónde puedo encontrar los detalles de acceso a mi cuenta comercial?
  • ¿Qué plataformas comerciales ofrecen?
  • ¿Puedo usar mi cuenta en otra plataforma?
  • ¿Puedo ejecutar varias cuentas simultáneamente?
  • ¿Puedo operar con mi dispositivo Android o iOS?
  • ¿Tienen una plataforma basada en la web?
  • ¿Cómo inicio sesión en MetaTrader 4 con mi cuenta?
  • ¿Cómo abrir una orden?
  • ¿Qué tipos de órdenes están disponibles en MetaTrader 4?
  • ¿Cómo se fija el Stop Loss y el Take Profit
  • ¿Cómo cierro una orden?
  • ¿Dónde puedo ver mi historial de trading?
  • ¿Cómo se abre un nuevo gráfico?
  • ¿Dónde puedo cambiar la configuración del gráfico?
    Haz clic con el botón derecho del ratón en el gráfico y selecciona Propiedades.Si utilizas la versión web, verás todos los ajustes en una ventana emergente. La ventana Propiedades en la aplicación de escritorio tiene dos pestañas: Colores yComún. Los elementos del gráfico aparecen en la parte derecha de la pestaña Сolores, cada uno con su propio cuadro de color desplegable. Puedes pasar el ratón por encima de cualquier muestra de color para ver su nombre y pulsar alguno para seleccionar uno de los colores preestablecidos.
    En la pestaña Сomún , puedes seleccionar el tipo de gráfico y habilitar características como el volumen, la cuadrícula y la línea de demanda. También se puede cambiar el tipo de gráfico pulsando sobre el icono deseado para aplicar datos de precios en barra, vela o línea. Para cambiar la temporalidad, pulsa el ícono Períodos o selecciona el marco temporal deseado en la barra de herramientas.
  • ¿Por qué no puedo abrir una posición?
  • ¿Por qué sólo puedo ver unos pocos pares de divisas en MetaTrader 4?
  • ¿Cuáles son sus niveles máximos?
  • ¿Qué hago si veo "Esperando actualización" en el gráfico?
  • ¿Por qué el botón "Nueva orden" está en gris?
  • ¿Por qué veo "Cuenta inválida" en el estado de la conexión?
  • ¿Por qué veo "Sin conexión" en el estado de la conexión?
  • ¿Proporcionan EAs o Indicadores? ¿Dónde puedo descargarlos?
  • ¿Cómo inicio sesión en MetaTrader 5 con mi cuenta?
  • ¿Por qué no puedo iniciar sesión?
  • ¿Cómo abro una orden?
  • ¿Qué tipos de órdenes están disponibles en MT5?
  • ¿Cómo establecer Stop Loss o Take Profit?
  • ¿Cómo cerrar una posición?
  • ¿Por qué no puedo abrir una posición?
  • ¿Cómo puedo consultar mi historial de operaciones?
    Puedes ver el historial de tus órdenes en la pestaña Historial de cuentas de la Caja de Herramientas.
    Para abrirlo, ve a Caja de Herramientas > Historial. En caso de que la Caja de Herramientas esté oculta, ve a Ver > Caja de Herramientas o presiona Ctrl+T en tu teclado.

    También puedes personalizar tu historial de operaciones por símbolo, volumen, tiempo, posiciones y órdenes. Para hacer esto, haz clic derecho en un espacio vacío en la pestaña Historial.
  • ¿Cómo puedo agregar un AE o un indicador personalizado a MT5?
  • ¿Cómo puedo abrir un gráfico?
  • ¿Cómo puedo personalizar un gráfico?
  • ¿Cómo puedo agregar un indicador a un gráfico?
  • ¿Cómo puedo añadir un AE?
  • ¿Qué bonos por depósito ofrecen?
  • ¿Cómo reclamo el bono?
  • ¿Los bonos forman parte de mis márgenes en OctaTrader/MT4/MT5?
  • ¿Es posible retirar el bono?
  • ¿Por qué no puedo reclamar un bono?
  • ¿Cómo puedo ver cuántos lotes necesito operar para completar un bono?
  • ¿Puedo reclamar un bono antes de completar el anterior?
    Sí, por supuesto. El cálculo de volumen empieza con el primer bono y continúa de manera consecutiva. Después de completar el primer bono, comenzará el proceso para completar el siguiente.
  • ¿Dónde puedo consultar mis bonos en OctaTrader, MT4 y MT5?
  • ¿Por qué fue cancelado mi bono en OctaTrader/MT4/MT5?
  • ¿Cómo puedo participar?
  • ¿Cuándo comienza la próxima ronda?
  • Mi cuenta del concurso está deshabilitada. ¿Por qué no pude unirme al concurso y comenzar a operar?
  • ¿Qué es una plataforma de trading? ¿Qué plataforma debo usar para operar?
  • ¿Dónde puedo encontrar mi clasificación en el concurso?
  • ¿Puedo unirme al concurso inmediatamente después de registrarme?
  • Una ronda comienza mañana. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la plataforma de trading MT4?
    Puedes iniciar sesión en la plataforma de trading MT4 y comenzar a operar solo cuando la ronda ya haya comenzado. Ten en cuenta que esto sucede de acuerdo con la hora del servidor (EEST), no con tu hora local.
  • ¿Cuáles son los premios?
  • ¿Cuál es la duración de cada ronda?
  • ¿Cuándo termina la ronda actual?
  • ¿Cuándo comienza el registro y cuánto dura?
  • ¿Quién puede participar en el concurso?
  • ¿Qué es una foto de perfil del concurso? ¿Por qué debería subirla?
  • No puedo ingresar mi apodo en el formulario de registro, ¿qué pasa?
  • ¿Qué es un depósito inicial?
  • ¿Puedo retirar dinero de mi cuenta del concurso?
  • ¿Dónde puedo descargar la plataforma MT4?
  • ¿Debo descargar MT4 o también puedo usar la versión de navegador de esta plataforma?
  • ¿Qué servidor debo usar para el concurso?
  • ¿Cómo puedo ganar?
  • ¿Qué técnicas comerciales puedo usar?
  • ¿Están permitidas las estrategias de cobertura o de negociación inversa?
  • ¿Dónde puedo ver las calificaciones de los concursos y consultar los líderes de las rondas actuales?
  • ¿Dónde puedo ver los resultados de las rondas anteriores?
  • ¿Puedo operar desde mi teléfono?
  • ¿Puedo usar mi cuenta de concurso en otras rondas o concursos?
  • ¿Puedo participar en el concurso si mi cuenta de Octa no está verificada?
  • ¿Qué contraseña debo usar para operar en MT4?
  • ¿Cómo puedo encontrar las estadísticas del concurso de otro concursante?
  • ¿Cómo puedo encontrar la lista de concursantes?
  • ¿Puedo cambiar mi apodo del concurso?
  • ¿Puedo retirar el premio si gano?
  • ¿Qué tan rápido recibiré el dinero del premio?
  • ¿Cuáles son las condiciones de trading del concurso?
  • ¿Cómo puedo hacer un depósito en mi cuenta?
  • ¿Cuándo quedarán acreditados los fondos depositados en mi cuenta?
  • ¿Por qué los tipos de cambio del USD/EUR varían dependiendo del método de depósito?
  • ¿Están seguros mis fondos? ¿Sus cuentas son segregadas?
  • He enviado una solicitud de retirada de fondos. ¿Cuándo recibiré los fondos?
  • ¿Cobran alguna comisión por depósitos o retiradas?
  • ¿Cuál es la cantidad máxima para los depósitos?
  • ¿Con qué frecuencia puedo hacer depósitos o retiros?
    No limitamos el número de depósitos y solicitudes de retirada. Sin embargo, para evitar demoras innecesarias en el procesamiento, recomendamos depositar (o retirar) los fondos en una sola solicitud y no dividirlos.
  • ¿Puedo enviar una solicitud de retirada si tengo órdenes abiertas?
  • ¿Qué divisas puedo utilizar para depositar dinero en mi cuenta de OctaFX?
  • ¿Dónde puedo revisar mi historial de depósitos y retiradas?
  • ¿Cómo puedo retirar mis fondos?
  • Mi solicitud de retirada está "pendiente". ¿Qué significa esto?
  • ¿Por qué fue rechazada mi solicitud de retirada?
  • ¿Puedo cancelar mi solicitud de retirada?
  • Mi retirada fue procesada, pero aún no he recibido los fondos. ¿Qué debo hacer?
  • ¿Puedo transferir fondos entre mis cuentas?
  • ¿Son instantáneas las transferencias internas?
  • ¿Aplican alguna comisión por las transferencias internas?
  • ¿Puedo reclamar un bono por depósito sobre una transferencia interna?
  • ¿Quién es un IB?
  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta de socio?
  • ¿Qué comisión IB ofrecen?
  • ¿Qué significa 'Cliente activo'?
  • ¿Qué es un 'pedido válido' en el programa IB?
  • ¿Con qué frecuencia se acredita la comisión a las cuentas de los socios?
  • ¿Dónde puedo obtener materiales promocionales?
  • ¿Cómo puedo atraer clientes?
    Puedes promocionar tu enlace de referencia y código de referencia en sitios web y foros relacionados con Forex, plataformas de redes sociales o incluso en tu propio sitio web.
  • ¿Qué es una señal comercial?
  • ¿Qué es Autochartist?
  • ¿Cómo funciona Autochartist?
  • ¿Qué es Informe de mercado?
  • ¿Con qué frecuencia envía los informes?
  • ¿Cómo puede el informe de Autochartist beneficiar mi negociación?
  • ¿Qué son los lotes de premio? ¿Cómo se calculan?
  • ¿Debo operar de manera rentable para recibir lotes de premios?
  • ¿Dónde puedo consultar mis lotes de premios y por qué puedo canjearlos?
  • ¿Por qué no recibo lotes de premio aunque estoy operando?
  • ¿Puedo retirar lotes de premios o agregarlos a mi saldo?
  • ¿Los lotes de premios afectan mis lotes de bonos de depósito?
  • Se necesita el PIN al hacer el pago. ¿A qué PIN te refieres?
    El mismo que utilizas para retirar dinero. Lo encontrarás en el correo con el número de cuenta y los datos de acceso que te mandamos a tu dirección de email cuando abriste la primera cuenta con Octa. Si no puedes acceder al correo, prueba a recuperar el PIN desde tu Área personal.
  • ¿Qué dirección debo usar para la entrega del premio? ¿Puede ser diferente de la que especifiqué en mi perfil?
  • ¿Es gratis la entrega?
  • ¿Puedo cambiar mi pedido?
  • ¿Puedo pedir el mismo regalo varias veces?
  • ¿Cuánto tardan en llegar los premios?
  • Han pasado más de 2 semanas desde que encargué el regalo. ¿Dónde está?
  • ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
  • ¿Los regalos de Trade and Win son gratuitos?
  • ¿Puedo compartir fotos de mi regalo?
  • ¿Qué debo hacer para participar en el sorteo de los 25 lotes de #TradeAndWin?
  • He encargado un regalo y parece diferente. ¿Por qué?
  • ¿Cómo puedo participar en el programa Trade and Win?
  • ¿Quién puede participar en Trade and Win?
  • ¿Puedo reclamar mejores regalos si alcanzo un estatus más alto en el Programa de Estatus?
  • ¿Cómo funciona la acumulación más rápida de los lotes para premios en Trade and Win?
  • ¿Cómo elijo a un Maestro Trader para copiar?
  • ¿Cómo puedo copiar a un Maestro Trader?
  • ¿Cuál es la comisión por copiar?
  • ¿Cómo dejo de copiar a un Maestro Trader?
  • ¿Cómo puedo retirar mi ganancia?
  • ¿Puedo dejar de copiar a un Maestro Trader?
  • ¿Cómo puedo convertirme en Master Trader?
  • ¿Cómo ajusto el importe de la comisión que cobro a mis Copiadores?
  • ¿Cuándo recibo la comisión de mis Copiadores?
  • ¿Cuándo se carga la comisión a mis Copiadores?
  • ¿Cómo recibo la comisión?
  • ¿Cuánto tengo que pagar por usar el servicio?
  • ¿Cómo se calcula la comisión del Maestro Trader?
  • ¿Por qué debo inscribirme en el programa de status?
  • ¿Qué beneficios puedo recibir de cada status?
  • ¿Cómo alcanzo un status superior?
  • ¿Necesito pagar para inscribirme en el programa de status?
  • ¿Cuánto tiempo tomará para que cambie mi status de usuario después de depositar una cierta cantidad?
  • ¿El programa de status me permite hacer depósitos y retiros instantáneos?
  • ¿Qué instrumentos están en el grupo extendido de Forex?
  • ¿Perderé mi status si mi saldo general cae por debajo de un determinado límite?
    Eso depende de tu status, la cantidad que baja tu saldo y si tu saldo se vio afectado por la operatividad o por el retiro.
    Bronce no se puede degradar.
    Plata se puede degradar a Bronce:
    • al instante si tu saldo cae por debajo de 800 USD después del retiro o transferencia interna
    • en 30 días si tu saldo cae por debajo de 800 USD como resultado de tu actividad de trading.

    Oro se puede degradar a Plata o incluso a Bronce:
    • al instante si tu saldo cae por debajo de 2000 USD después del retiro o transferencia interna
    • en 30 días si tu saldo cae por debajo de los 2000 USD como resultado de tu actividad de trading.
    Platino se puede degradar a Oro o incluso a un status inferior:
    • al instante si tu saldo cae por debajo de los 10 000 USD después del retiro o transferencia interna
    • en 30 días si tu saldo cae por debajo de 10 000 USD debido a tu actividad de trading.
  • ¿La gama de regalos en Trade and Win depende de mi estatus?
  • ¿Qué son los eventos VIP?
  • ¿Cómo funciona la acumulación más rápida de lotes para premios en Trade and Win?
  • ¿Cómo funciona la reducción de spread?
  • ¿Qué es el trading de acciones?
  • ¿Cómo comenzar a operar con acciones?
  • ¿Cuántas acciones puedo operar?
  • ¿Cuál es la comisión por operar con acciones?
  • ¿Qué puedo hacer con las acciones en las que he invertido?
  • ¿Puedo utilizar apalancamiento al operar con acciones?