• 1Apertura de la cuenta
  • 2Área personal
  • 3Información personal y acceso a los datos
  • 4Verificación del perfil
  • 5Acerca de Octa
  • 6Condiciones de Trading
  • 7Cuentas de Trading
  • 11Bonos por depósitos
  • 13Depósitos y retiradas
  • 14Programa IB
  • 15Autochartist
  • 16Programa de fidelización Trade and Win
  • 17Octa Copy para Copiadores
  • 18Octa Copy para Maestro Traders
  • 19Programa de Status
  • 20Trading de acciones
  • ¿Cómo me registro?
  • Ya tengo una cuenta con Octa. ¿Qué debo hacer para abrir una nueva cuenta de trading?
  • ¿Qué tipo de cuenta debo elegir?
  • ¿Qué apalancamiento debo seleccionar?
    Puedes seleccionar un apalancamiento de 1:1, 1:5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1:100, 1:200, 1:500, o 1:1000 en OctaTrader, MT4 o MT5. El apalancamiento es el crédito virtual que la compañía le brinda al cliente. Éste modifica tus requisitos de margen. Esto significa que cuanto mayor sea el ratio, menor será el margen que necesitas para abrir una orden. Puedes utilizar nuestra calculadora de trading para elegir la cantidad de apalancamiento adecuada para tu cuenta. Puedes cambiar el apalancamiento después en tu perfil.
  • ¿Puedo abrir una cuenta de tipo islámico?
  • ¿Dónde puedo encontrar su acuerdo con el cliente?
  • He abierto una cuenta de trading. ¿Qué debo hacer ahora?
  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta de trading de acciones?
  • ¿Para qué sirve el Área Personal?
  • ¿Cómo inicio sesión en mi Área Personal?
  • Olvidé la contraseña de mi Área Personal. ¿Cómo puedo restaurarla?
  • ¿Cómo cambio entre cuentas en mi Área Personal?
    Puedes seleccionar la cuenta en la lista desplegable en Cuenta principal. También puedes hacerlo en la sección Tus cuentas. Selecciona el número de cuenta que necesitas y elige Cambiar a esta cuenta en la lista desplegable.
  • ¿Cómo cambio mi apalancamiento?
  • ¿Cómo cambio mi cuenta MT4 a una cuenta normal o libre de swaps?
  • ¿Dónde puedo encontrar todas mis cuentas?
  • ¿Cómo puedo ocultar una cuenta que ya no uso de mi lista de cuentas?
  • ¿Cómo puedo cerrar mi Área Personal?
  • ¿Qué es el Monitoreo?
  • ¿Cómo agrego mi cuenta al Monitoreo?
  • ¿Cómo elimino mi cuenta del Monitoreo?
  • ¿Cómo puedo ocultar el balance y las posiciones de mi cuenta real en Monitoreo?
  • ¿Puedo tener varias Áreas Personales?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono?
  • Olvidé la contraseña de mi cuenta de trading. ¿Cómo puedo obtener una nueva?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi Octa PIN?
    1. Inicia sesión en tu Área Personal.
    2. Abre el menú desplegable Ajustes al lado de tu nombre.
    3. Ve a la página Cambiar contraseñas.
    4. Selecciona Octa PIN.
    5. Introduce tu Octa PIN y luego el nuevo Octa PIN, dos veces.
    6. Presiona el botón Cambiar para aplicar los cambios.
  • ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi Área Personal?
  • ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta de trading?
  • Perdí la contraseña de mi cuenta de trading/Octa PIN. ¿Cómo puedo restaurarla?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de inversor?
  • ¿Cómo puedo recuperar o cambiar mi contraseña de inversor?
  • ¿Cómo puedo verificar mi perfil?
  • ¿Por qué debería verificar mi perfil?
  • He enviado mis documentos. ¿Cuánto tiempo tarda la verificación de mi perfil?
  • ¿Están mis datos personales seguros con OctaFX? ¿Cómo los protegen?
    Utilizamos tecnología altamente segura para proteger tus datos personales y tus transacciones financieras. Tu Área Personal está protegida con SSL y un cifrado de 128 bits, haciendo que tu navegación sea segura y que tus datos sean inaccesibles a terceros.
  • ¿Dónde están ubicados sus servidores?
  • ¿Cuál es el horario de apertura del mercado?
  • ¿Cuáles son las ventajas de operar con Octa?
  • ¿Octa participa en programas de solidaridad y responsabilidad social?
    Estamos orgullosos de ser una empresa socialmente responsable y de participar regularmente apoyando a varias fundaciones y programas de caridad para ayudar a los necesitados. Creemos que tenemos la responsabilidad de mejorar la calidad de vida de las personas desfavorecidas en todo el planeta. Puedes obtener más información sobre cómo ayudar en nuestra página de caridad.
  • ¿Qué hace Octa para apoyar las actividades deportivas?
  • ¿Cuál es su spread? ¿Ofrecen un spread fijo?
  • ¿Cómo cambia el spread flotante a lo largo del día?
  • ¿Tienen recotizaciones?
  • ¿Tienes deslizamiento en tus plataformas?
    El deslizamiento es un ligero movimiento del precio de ejecución que puede ocurrir debido a la falta de liquidez detrás del precio solicitado o cuando ha sido tomado por órdenes de otros operadores. También puede ocurrir debido a brechas deL mercado. El deslizamiento debe tenerse en cuenta como uno de los riesgos al operar con un broker ECN (intermediario financiero que utiliza Redes de Comunicaciones Electrónicas o de ECN, por sus siglas en inglés), ya que no puede garantizar que su orden se ejecutará al precio solicitado. Sin embargo, nuestro sistema está configurado para ejecutar pedidos al siguiente mejor precio disponible siempre que ocurra un deslizamiento. Ten en cuenta que el deslizamiento puede ser tanto positivo como negativo, y no podemos influir en este factor.
  • ¿Garantizan órdenes stop?
  • ¿Es posible perder más de lo que deposité? ¿Qué sucede si el saldo de mi cuenta se vuelve negativo?
  • ¿Cómo funciona la protección contra saldo negativo?
  • ¿Necesito una cierta cantidad de margen para abrir mi orden?
  • Mi orden no fue ejecutada correctamente. ¿Qué tengo que hacer?
  • ¿Tienen alguna comisión?
  • ¿Qué técnicas y estrategias comerciales puedo utilizar?
  • ¿Permiten la cobertura/scalping/comercio de noticias?
  • ¿Qué herramientas tienen para realizar un seguimiento de los principales comunicados de noticias y momentos de alta volatilidad del mercado?
  • ¿Qué es una brecha en el precio y cómo afecta a mis órdenes?
  • ¿Qué sucede si dejo mi pedido abierto durante la noche?
  • ¿Puedo operar con criptomonedas en Octa?
  • ¿Puedo operar materias primas en Octa?
  • ¿Qué son materias primas?
  • ¿Qué cuentas comerciales ofrecen?
  • ¿Ofrecen cuentas demo?
  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta demo?
  • ¿Cómo recargo el saldo de mi cuenta de demostración?
    1. Inicia sesión en tu perfil.
    2. Cambia a tu cuenta demo en la página Panel de control.
    3. Presiona el botón Recargar en la parte superior de la página.
    4. Cambia la cantidad a recargar si lo necesitas.
    5. Presiona el botón Continuar.
  • ¿Por qué está desactivada mi cuenta demo?
  • ¿Por qué está desactivada mi cuenta real?
  • ¿Puedo tener varias cuentas?
  • ¿Qué divisas ofrecen en las cuentas?
  • ¿Puedo cambiar la divisa de mi cuenta?
  • ¿Dónde puedo encontrar los datos de acceso?
  • ¿Dónde puedo encontrar los detalles de acceso a mi cuenta comercial?
  • ¿Qué plataformas comerciales ofrecen?
  • ¿Puedo usar mi cuenta en otra plataforma?
  • ¿Puedo ejecutar varias cuentas simultáneamente?
    Sí, puedes instalar varios terminales MetaTrader 4 y MetaTrader 5 en diferentes carpetas de tu computadora y acceder a una cuenta de trading en cada terminal MT4 y MT5.

    También puedes iniciar sesión en una cuenta OctaTrader, MT4 o MT5 a través de un navegador web y en otra a través de una aplicación.
  • ¿Puedo operar con mi dispositivo Android o iOS?
  • ¿Tienen una plataforma basada en la web?
  • ¿Cómo inicio sesión en MetaTrader 4 con mi cuenta?
  • ¿Cómo abrir una orden?
  • ¿Qué tipos de órdenes están disponibles en MetaTrader 4?
  • ¿Cómo se fija el Stop Loss y el Take Profit
    Para modificar una posición, por favor, pulsa dos veces S/L (stop loss) o T/P (take profit) en el campo de la posición en la pestaña de Operaciones. Como alternativa, puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en la línea de la posición y seleccionar Modificar o eliminar. A continuación, basta con establecer el nivel stop-loss o take-profit y presiona Modificar a continuación.

    Si usas la Octa Trading App, Ve a la segunda pestaña de la parte inferior de la pantalla, elige una orden que quieras modificar y pulsa el icono del lápiz. Marca las opciones stop-loss y take-profit, establece los límites, y presiona Modificar Orden.

    Por favor, recuerda las siguientes peculiaridades para:
    • Orden de Venta: stop loss debe estar por encima del precio de venta actual, y el Take Profit debe estar por debajo del precio de venta actual
    • Orden de Compra: stop loss debe ser inferior al precio de oferta actual, y el Take Profit debe estar por encima del precio de oferta actual.

    Ten en cuenta que cada instrumento de trading tiene un determinado nivel de topes, por lo que si el nivel stop-loss o take-profit está demasiado cerca del precio actual, no podrás modificar la posición. Puedes comprobar la distancia mínima del stop-loss y take-profit haciendo clic con el botón derecho en un instrumento en la ventana Observación del Mercado y seleccionar Símbolos en el menú contextual. Selecciona el instrumento de trading deseado en la ventana emergente y pulsa Propiedades.

    También puedes modificar tu orden desde el gráfico. Para ello, activa el botón de la opción Mostrar niveles de trading en la configuración de tu terminal: ve a la barra de herramientas y haz clic enHerramientas → Opciones → Gráficos → Mostrar niveles de trading .
    A continuación, pulsa sobre un nivel de posición y arrástralo hacia arriba (para fijar take profit para las Posiciones de Compra, o stop loss para las posiciones de venta) o hacia abajo (stop losspara Posiciones de Compra o take profit para las Posiciones de Venta).
  • ¿Cómo cierro una orden?
  • ¿Dónde puedo ver mi historial de trading?
  • ¿Cómo se abre un nuevo gráfico?
  • ¿Dónde puedo cambiar la configuración del gráfico?
  • ¿Por qué no puedo abrir una posición?
  • ¿Por qué sólo puedo ver unos pocos pares de divisas en MetaTrader 4?
  • ¿Cuáles son sus niveles máximos?
  • ¿Qué hago si veo "Esperando actualización" en el gráfico?
  • ¿Por qué el botón "Nueva orden" está en gris?
  • ¿Por qué veo "Cuenta inválida" en el estado de la conexión?
  • ¿Por qué veo "Sin conexión" en el estado de la conexión?
  • ¿Proporcionan EAs o Indicadores? ¿Dónde puedo descargarlos?
  • ¿Cómo inicio sesión en MetaTrader 5 con mi cuenta?
  • ¿Por qué no puedo iniciar sesión?
  • ¿Cómo abro una orden?
  • ¿Qué tipos de órdenes están disponibles en MT5?
    Hay dos tipos de órdenes generales: mercado y pendiente.
    Orden de mercado es una orden para abrir una posición a la tasa de mercado actual.
    Orden pendiente es una orden para abrir una posición una vez que el precio alcanza cierto nivel predefinido.

    Hay seis tipos de órdenes pendientes.
    Buy Limit es una orden para comprar un activo a un precio más bajo que el actual. Los traders usualmente la abren anticipando que el precio del activo subirá después de alcanzar cierto nivel de soporte.
    Buy Stop es una orden para comprar un activo a un precio más alto que el actual. Los traders usualmente la abren anticipando que el precio seguirá subiendo después de superar cierto nivel de resistencia.
    Buy Stop Limites una combinación de Buy Stop y Buy Limit, que los traders usan esperando que el precio del activo baje antes de seguir subiendo. Primero, estableces la alarma para un precio superior al actual y específicas el precio Stop Limit. Cuando el primer precio se activa, una orden Buy Limit se coloca automáticamente.
    Sell Limit es una orden para vender un activo a un precio mayor que el actual. Los traders usualmente la abren anticipando que el precio bajará después de alcanzar cierto nivel de resistencia.
    Sell Stop es una orden para vender un activo a un precio menor que el actual. Los traders usualmente la abren anticipando que el precio seguirá bajando después de romper por debajo de cierto nivel de soporte.
    Sell Stop Limit es una combinación de Sell Stop y Sell Limit, que los traders usan esperando que el precio del activo suba antes de que siga bajando. Primero, estableces la alarma para un precio menor que el actual y específicas el precio Stop Limit. Una orden Sell Limit se coloca automáticamente cuando se activa el primer precio.
  • ¿Cómo establecer Stop Loss o Take Profit?
  • ¿Cómo cerrar una posición?
  • ¿Por qué no puedo abrir una posición?
  • ¿Cómo puedo consultar mi historial de operaciones?
  • ¿Cómo puedo agregar un AE o un indicador personalizado a MT5?
  • ¿Cómo puedo abrir un gráfico?
  • ¿Cómo puedo personalizar un gráfico?
  • ¿Cómo puedo agregar un indicador a un gráfico?
  • ¿Cómo puedo añadir un AE?
  • ¿Qué bonos por depósito ofrecen?
  • ¿Cómo reclamo el bono?
  • ¿Los bonos forman parte de mis márgenes en OctaTrader/MT4/MT5?
  • ¿Es posible retirar el bono?
  • ¿Por qué no puedo reclamar un bono?
  • ¿Cómo puedo ver cuántos lotes necesito operar para completar un bono?
  • ¿Puedo reclamar un bono antes de completar el anterior?
  • ¿Dónde puedo consultar mis bonos en OctaTrader, MT4 y MT5?
  • ¿Por qué fue cancelado mi bono en OctaTrader/MT4/MT5?
  • ¿Cómo puedo participar?
  • ¿Cuándo comienza la próxima ronda?
  • Mi cuenta del concurso está deshabilitada. ¿Por qué no pude unirme al concurso y comenzar a operar?
  • ¿Qué es una plataforma de trading? ¿Qué plataforma debo usar para operar?
    Debes descargar e instalar la plataforma de trading MT4 o usar la versión de navegador. ¡Por favor, no lo confundas con la plataforma de trading MT5! Esta es una plataforma diferente y no podrás iniciar sesión y usarla para operar en el Concurso de campeones demo.
  • ¿Dónde puedo encontrar mi clasificación en el concurso?
  • ¿Puedo unirme al concurso inmediatamente después de registrarme?
  • Una ronda comienza mañana. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la plataforma de trading MT4?
  • ¿Cuáles son los premios?
  • ¿Cuál es la duración de cada ronda?
  • ¿Cuándo termina la ronda actual?
  • ¿Cuándo comienza el registro y cuánto dura?
  • ¿Quién puede participar en el concurso?
  • ¿Qué es una foto de perfil del concurso? ¿Por qué debería subirla?
  • No puedo ingresar mi apodo en el formulario de registro, ¿qué pasa?
  • ¿Qué es un depósito inicial?
  • ¿Puedo retirar dinero de mi cuenta del concurso?
  • ¿Dónde puedo descargar la plataforma MT4?
  • ¿Debo descargar MT4 o también puedo usar la versión de navegador de esta plataforma?
  • ¿Qué servidor debo usar para el concurso?
  • ¿Cómo puedo ganar?
  • ¿Qué técnicas comerciales puedo usar?
  • ¿Están permitidas las estrategias de cobertura o de negociación inversa?
  • ¿Dónde puedo ver las calificaciones de los concursos y consultar los líderes de las rondas actuales?
  • ¿Dónde puedo ver los resultados de las rondas anteriores?
  • ¿Puedo operar desde mi teléfono?
  • ¿Puedo usar mi cuenta de concurso en otras rondas o concursos?
  • ¿Puedo participar en el concurso si mi cuenta de Octa no está verificada?
  • ¿Qué contraseña debo usar para operar en MT4?
  • ¿Cómo puedo encontrar las estadísticas del concurso de otro concursante?
  • ¿Cómo puedo encontrar la lista de concursantes?
  • ¿Puedo cambiar mi apodo del concurso?
  • ¿Puedo retirar el premio si gano?
  • ¿Qué tan rápido recibiré el dinero del premio?
  • ¿Cuáles son las condiciones de trading del concurso?
  • ¿Cómo puedo hacer un depósito en mi cuenta?
  • ¿Cuándo quedarán acreditados los fondos depositados en mi cuenta?
  • ¿Por qué los tipos de cambio del USD/EUR varían dependiendo del método de depósito?
  • ¿Están seguros mis fondos? ¿Sus cuentas son segregadas?
    De acuerdo con la normativa internacional, utilizamos cuentas segregadas para separar los fondos de los clientes del balance de la empresa. Esto mantiene tus fondos seguros e intactos.
  • He enviado una solicitud de retirada de fondos. ¿Cuándo recibiré los fondos?
  • ¿Cobran alguna comisión por depósitos o retiradas?
  • ¿Cuál es la cantidad máxima para los depósitos?
  • ¿Con qué frecuencia puedo hacer depósitos o retiros?
  • ¿Puedo enviar una solicitud de retirada si tengo órdenes abiertas?
  • ¿Qué divisas puedo utilizar para depositar dinero en mi cuenta de OctaFX?
  • ¿Dónde puedo revisar mi historial de depósitos y retiradas?
  • ¿Cómo puedo retirar mis fondos?
  • Mi solicitud de retirada está "pendiente". ¿Qué significa esto?
  • ¿Por qué fue rechazada mi solicitud de retirada?
  • ¿Puedo cancelar mi solicitud de retirada?
  • Mi retirada fue procesada, pero aún no he recibido los fondos. ¿Qué debo hacer?
  • ¿Puedo transferir fondos entre mis cuentas?
  • ¿Son instantáneas las transferencias internas?
  • ¿Aplican alguna comisión por las transferencias internas?
  • ¿Puedo reclamar un bono por depósito sobre una transferencia interna?
  • ¿Quién es un IB?
  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta de socio?
  • ¿Qué comisión IB ofrecen?
  • ¿Qué significa 'Cliente activo'?
    Cliente activo es una cuenta con fondos personales acumulados mayores o iguales a 100 USD y con al menos cinco órdenes válidas cerradas en los últimos 30 días.
  • ¿Qué es un 'pedido válido' en el programa IB?
  • ¿Con qué frecuencia se acredita la comisión a las cuentas de los socios?
  • ¿Dónde puedo obtener materiales promocionales?
  • ¿Cómo puedo atraer clientes?
  • ¿Qué es una señal comercial?
  • ¿Qué es Autochartist?
  • ¿Cómo funciona Autochartist?
  • ¿Qué es Informe de mercado?
    El informe de mercado es una predicción de precios basada en un análisis técnico enviado a tu bandeja de entrada hasta tres veces al día. Te permite ajustar tu estrategia comercial al comienzo de cada sesión de negociación, dependiendo de hacia dónde se espera que vaya el mercado.
  • ¿Con qué frecuencia envía los informes?
  • ¿Cómo puede el informe de Autochartist beneficiar mi negociación?
  • ¿Qué son los lotes de premio? ¿Cómo se calculan?
  • ¿Debo operar de manera rentable para recibir lotes de premios?
  • ¿Dónde puedo consultar mis lotes de premios y por qué puedo canjearlos?
  • ¿Por qué no recibo lotes de premio aunque estoy operando?
    Es posible que hayas operado menos de un lote en total o que tus órdenes aún estén abiertas. Ten en cuenta que los lotes de premios se acreditan solo para pedidos cerrados y pueden demorar hasta 10 minutos en acreditarse.
  • ¿Puedo retirar lotes de premios o agregarlos a mi saldo?
  • ¿Los lotes de premios afectan mis lotes de bonos de depósito?
  • Se necesita el PIN al hacer el pago. ¿A qué PIN te refieres?
  • ¿Qué dirección debo usar para la entrega del premio? ¿Puede ser diferente de la que especifiqué en mi perfil?
  • ¿Es gratis la entrega?
  • ¿Puedo cambiar mi pedido?
  • ¿Puedo pedir el mismo regalo varias veces?
  • ¿Cuánto tardan en llegar los premios?
  • Han pasado más de 2 semanas desde que encargué el regalo. ¿Dónde está?
  • ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
  • ¿Los regalos de Trade and Win son gratuitos?
  • ¿Puedo compartir fotos de mi regalo?
  • ¿Qué debo hacer para participar en el sorteo de los 25 lotes de #TradeAndWin?
  • He encargado un regalo y parece diferente. ¿Por qué?
  • ¿Cómo puedo participar en el programa Trade and Win?
  • ¿Quién puede participar en Trade and Win?
  • ¿Puedo reclamar mejores regalos si alcanzo un estatus más alto en el Programa de Estatus?
  • ¿Cómo funciona la acumulación más rápida de los lotes para premios en Trade and Win?
  • ¿Cómo elijo a un Maestro Trader para copiar?
  • ¿Cómo puedo copiar a un Maestro Trader?
  • ¿Cuál es la comisión por copiar?
  • ¿Cómo dejo de copiar a un Maestro Trader?
    Puedes darte de baja de un Maestro Trader y dejar de copiar sus órdenes en cualquier momento. Cuanto te das de baja, todos los fondos invertidos con el Maestro Trader y tu beneficio del copiado se acreditan a tu e-Wallet.
  • ¿Cómo puedo retirar mi ganancia?
  • ¿Puedo dejar de copiar a un Maestro Trader?
  • ¿Cómo puedo convertirme en Master Trader?
  • ¿Cómo ajusto el importe de la comisión que cobro a mis Copiadores?
  • ¿Cuándo recibo la comisión de mis Copiadores?
  • ¿Cuándo se carga la comisión a mis Copiadores?
    La comisión se carga al momento de abrir una orden.
  • ¿Cómo recibo la comisión?
  • ¿Cuánto tengo que pagar por usar el servicio?
  • ¿Cómo se calcula la comisión del Maestro Trader?
  • ¿Por qué debo inscribirme en el programa de status?
  • ¿Qué beneficios puedo recibir de cada status?
  • ¿Cómo alcanzo un status superior?
  • ¿Necesito pagar para inscribirme en el programa de status?
    No, es gratis.
  • ¿Cuánto tiempo tomará para que cambie mi status de usuario después de depositar una cierta cantidad?
  • ¿El programa de status me permite hacer depósitos y retiros instantáneos?
  • ¿Qué instrumentos están en el grupo extendido de Forex?
  • ¿Perderé mi status si mi saldo general cae por debajo de un determinado límite?
  • ¿La gama de regalos en Trade and Win depende de mi estatus?
  • ¿Qué son los eventos VIP?
  • ¿Cómo funciona la acumulación más rápida de lotes para premios en Trade and Win?
  • ¿Cómo funciona la reducción de spread?
  • ¿Qué es el trading de acciones?
  • ¿Cómo comenzar a operar con acciones?
  • ¿Cuántas acciones puedo operar?
  • ¿Cuál es la comisión por operar con acciones?
    La comisión para todas las acciones es de 15 USD o del 0.1 % por transacción, la cantidad que sea mayor. No hay tarifas de custodia.
  • ¿Qué puedo hacer con las acciones en las que he invertido?
  • ¿Puedo utilizar apalancamiento al operar con acciones?